Política de Privacidade e Cookies

Política de Privacidade e Cookies – Unike.3D
A presente Política de Privacidade e Cookies tem como objetivo explicar de que forma a Unike.3D recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus clientes e visitantes, bem como a utilização de cookies para fins estatísticos e de melhoria da experiência de navegação.

A Unike.3D, com NIF PT308970454, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do seu website e compromete-se a garantir a privacidade e proteção dos dados pessoais, em conformidade com a legislação em vigor.

A Unike.3D reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade e Cookies a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no site, sendo aconselhada a sua consulta regular.

Princípios orientadores
A presente política tem como objetivo:

Reforçar a relação de confiança entre a Unike.3D e os seus clientes;
Garantir transparência no tratamento de dados pessoais;
Informar os titulares dos dados sobre os seus direitos e a forma de os exercer.

Base legal
A Unike.3D atua em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – e com a legislação nacional aplicável.

Para efeitos desta política, entende-se por dados pessoais qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente, nos termos definidos pelo RGPD.

Proteção dos dados pessoais
A Unike.3D adota medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais, prevenindo o acesso não autorizado, a divulgação, perda, alteração ou destruição indevida.

O titular dos dados tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais;
Solicitar a retificação ou atualização;
Solicitar a eliminação dos dados, quando legalmente aplicável;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Opor-se ao tratamento dos dados.

Dados pessoais recolhidos
Registo de cliente e processo de compra
No registo ou realização de uma encomenda, podem ser recolhidos os seguintes dados:

Nome
Endereço de e-mail
Morada
Código postal e localidade
Contacto telefónico
NIF/NIPC (opcional, para efeitos de faturação)
Estes dados destinam-se ao tratamento da encomenda, faturação, envio, apoio ao cliente e cumprimento de obrigações legais.

Formulários de contacto
Ao utilizar os formulários de contacto, podem ser recolhidos dados como:

Nome
Endereço de e-mail
Outras informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador

Dados de navegação
Durante a navegação no site, podem ser recolhidos dados técnicos, tais como:

Endereço IP
Tipo de dispositivo
Navegador
Informações de rede
Páginas visitadas

Finalidade do tratamento dos dados
Os dados pessoais são recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços
Processamento e gestão de encomendas
Produção e expedição de produtos
Faturação
Cumprimento de obrigações fiscais
Gestão de cancelamentos, devoluções e reembolsos, nos termos legais
Apoio ao cliente
Esclarecimento de dúvidas
Gestão de pedidos e reclamações
Comunicações e marketing
Com o consentimento prévio do cliente, a Unike.3D poderá enviar comunicações por e-mail relacionadas com:

Estado das encomendas
Novidades, produtos ou campanhas
O cliente poderá, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para comunicações de marketing.

Momento da recolha dos dados
Os dados são recolhidos quando:

O cliente cria uma conta
Realiza uma encomenda
Preenche um formulário de contacto
Subscreve comunicações
Navega no site

Direitos do titular dos dados
O titular dos dados pode exercer os seus direitos através de pedido escrito para o email:

📧 unike3d.pt@gmail.com

O titular pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Retenção dos dados
A Unike.3D conserva os dados pessoais apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o período exigido por obrigações legais e fiscais.

Partilha de dados
A Unike.3D não vende nem cede dados pessoais a terceiros, exceto quando tal seja necessário para:

Processamento de pagamentos
Envio de encomendas
Cumprimento de obrigações legais
As entidades terceiras apenas tratam os dados na medida estritamente necessária à execução do serviço.

Cookies
A Unike.3D utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar a utilização do website.

Tipos de cookies utilizados
Cookies analíticos: permitem analisar a utilização do site para fins estatísticos;
Cookies de funcionalidade: guardam preferências do utilizador;
Cookies de terceiros: utilizados por serviços externos (ex.: Google, redes sociais).
Os cookies não recolhem informação que identifique diretamente o utilizador.

O utilizador pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador.

Contacto
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais ou utilização de cookies, poderá contactar a Unike.3D através do email:

📧 unike3d.pt@gmail.com